לפני שמערכת יכולה להמליץ על עסק או לצטט אותו, היא צריכה להבין במי מדובר. אם באתר כתוב שם אחד, בפרופיל בגוגל שם אחר, ובאינדקס ישן מופיע טלפון שכבר לא פעיל, התשובה עלולה לערבב ביניהם.
זהות עסקית עקבית היא לא טריק של GEO. זה סדר בסיסי שמועיל ללקוחות, לחיפוש הרגיל ולמערכות AI באותה מידה.
מה נכלל בזהות העסקית
- שם העסק, כמו שלקוחות מכירים אותו.
- תחומי הפעילות והשירותים העיקריים, בניסוח קבוע.
- כתובת או אזור שירות.
- טלפון, אתר ודרכי יצירת קשר.
- לוגו.
- הפרופילים הרשמיים ברשתות ובאתרים אחרים.
שלב 1: מקור אמת אחד
כותבים פעם אחת את הנוסח הרשמי של כל פרט, ושומרים אותו במסמך אחד שכל מי שמעדכן נכסים של העסק מכיר. כשפרט משתנה, מעדכנים קודם את המסמך ואז את כל הנכסים לפי רשימה. זה אותו עיקרון שתיארנו במאמר על מקור אמת אחד לקטלוג המוצרים, רק לפרטי העסק.
שלב 2: האתר
האתר הוא המקום שבו העסק מתאר את עצמו במילים שלו. עמוד אודות ועמוד יצירת קשר צריכים לענות בבירור: מי העסק, מה הוא עושה, למי ואיפה. הפרטים בכותרת התחתונה צריכים להיות זהים לפרטים בעמודים האלה.
נתונים מובנים מסוג Organization עוזרים ל־Google להבין את הפרטים המנהליים של העסק ולהבחין בינו לבין ארגונים אחרים. לפי Google:
- מוסיפים אותם לעמוד הבית או לעמוד אחד שמתאר את הארגון, כמו עמוד אודות. אין צורך בכל עמוד.
- אין מאפיינים שהם חובה. מוסיפים את מה שרלוונטי לעסק.
- מאפיינים מומלצים: name, url, logo, sameAs (קישורים לפרופילים רשמיים באתרים אחרים), address ו־telephone.
- הלוגו צריך להיות לפחות 112 על 112 פיקסלים ונגיש לסריקה.
הנתונים המובנים צריכים לתאר את מה שמוצג בעמוד, לא להוסיף פרטים שאין בו. על ההטמעה במאמר על נתונים מובנים באתר.
שלב 3: פרופיל העסק בגוגל
במדריך האופטימיזציה ל־AI, Google מציינת שפרופיל עסק בגוגל עוזר לעסקים להופיע בתשובות AI. ההנחיות של Google לפרופיל קובעות שהשם צריך להיות השם שהעסק משתמש בו בעולם האמיתי, ואוסרות להוסיף לשם מידע מיותר, כמו מילות מפתח או אזור.
מוודאים שהקטגוריה, השעות, אזור השירות והאתר תואמים למקור האמת. על פרופיל עסק וחיפוש מקומי במאמר על SEO מקומי.
שלב 4: פרופילים, אינדקסים ואזכורים
- עוברים על הפרופילים הקיימים: רשתות חברתיות, אינדקסים עסקיים, פלטפורמות שבהן העסק רשום.
- מעדכנים פרטים ישנים, וסוגרים או ממזגים פרופילים כפולים.
- מוסיפים לאתר קישורים לפרופילים הרשמיים, ואת אותם קישורים ל־sameAs.
- לא קונים אזכורים. Google כותבת שניסיון לייצר אזכורים לא אותנטיים אינו יעיל.
דוגמה להמחשה: עסק עבר משרד לפני שנתיים. האתר והפרופיל בגוגל עודכנו, אבל שני אינדקסים עסקיים עדיין מציגים את הכתובת והטלפון הישנים. בבדיקת נראות מתגלה שתשובת AI מציגה את הטלפון הישן. התיקון הוא באינדקסים, לא באתר.
בדיקת עקביות
- השם זהה באתר, בפרופיל בגוגל, ברשתות ובאינדקסים.
- הטלפון והכתובת זהים בכל מקום, ואין פרטים ישנים פעילים.
- תיאור השירותים עקבי ולא סותר.
- הנתונים המובנים תואמים את מה שמוצג באתר.
- יש רשימה מעודכנת של כל הנכסים ומי אחראי לכל אחד.
כדי לראות איך מערכות AI מתארות את העסק היום, מריצים מדגם שאלות שכולל גם שאלות ישירות על העסק. לסקירה של כל התחום: מה זה GEO.
מקורות
- Google Search Central – Organization structured data
- Google Business Profile Help – Guidelines for representing your business
- Google Search Central – Optimizing for generative AI search
שאלות ותשובות
IBASTOM.CO.IL
האם חייבים להוסיף נתונים מובנים מסוג Organization?
לא. לפי Google אין בהם מאפיינים שהם חובה, והם אינם תנאי להופעה בחיפוש. הם עוזרים ל־Google להבין את פרטי העסק ולהבחין בינו לבין ארגונים אחרים, ולכן כדאי להוסיף אותם לעמוד הבית או לעמוד אודות.
מה עושים כשהשם הרשום של החברה שונה מהשם המסחרי?
משתמשים בכל הנכסים בשם שהלקוחות מכירים, כמו שהוא מופיע בשילוט ובאתר. בנתונים המובנים אפשר לציין שם חלופי. בפרופיל בגוגל, ההנחיות מבקשות את השם שהעסק משתמש בו בעולם האמיתי.
האם כדאי להוסיף מילות מפתח לשם העסק בפרופיל בגוגל?
לא. ההנחיות של Google לפרופיל העסק אוסרות להוסיף לשם מידע מיותר, כמו מילות מפתח או אזור. עדיף לתאר את השירותים בשדות המיועדים לכך.
בכמה פרופילים חיצוניים העסק צריך להופיע?
אין מספר נדרש. עדיף מעט פרופילים מעודכנים, באתרים שהלקוחות באמת משתמשים בהם, על פני הרבה פרופילים נטושים עם פרטים ישנים.
איך מגלים איפה ברשת מופיע מידע ישן על העסק?
מחפשים את שם העסק יחד עם הטלפון או הכתובת הישנים, עוברים על האינדקסים העסקיים המוכרים בתחום, ושואלים מערכות AI ישירות איך הן מתארות את העסק. כל תשובה שגויה היא רמז למקור שצריך לתקן.
