הקמת נכס GA4 נכון: ההגדרות שכדאי לבדוק ביום הראשון

המאמר מיועד לבעלי אתרים ולמי שמקים עבורם את Google Analytics 4, או שירש נכס קיים ורוצה לבדוק אותו. הוא עובר על ההקמה לפי הסדר, ומציין לכל שלב מה כדאי לבדוק. בסופו תוכלו להקים נכס שהנתונים בו יהיו שימושיים גם בעוד שנה, או למצוא את ההגדרות שחסרות בנכס הקיים.

Google Analytics 4 (GA4) הוא כלי המדידה של Google לאתרים ולאפליקציות. ההקמה הבסיסית קצרה: יוצרים נכס, מוסיפים זרם נתונים ומתקינים תג. אבל כמה הגדרות שנראות שוליות ביום הראשון קובעות אם הנתונים יהיו שימושיים בעוד חצי שנה. המאמר עובר על ההקמה לפי סדר, ומציין מה כדאי לבדוק בכל שלב.

המבנה: חשבון, נכס, זרם נתונים

לפי התיעוד של Google:

חשבון (Account) הוא מכל לנכסים, ושייך לישות משפטית אחת.
נכס (Property) מייצג נתונים של בסיס משתמשים אחד, למשל האתר של העסק.
זרם נתונים (Data stream) הוא מקור הנתונים: אתר או אפליקציה. Google ממליצה על לא יותר משלושה זרמים בנכס — אתר אחד ואפליקציה לכל מערכת הפעלה.

כלל אצבע: העסק הוא החשבון, והאתר הוא הנכס. כדאי שהחשבון ייווצר תחת חשבון Google של העסק, כמוסבר במאמר על בעלות והרשאות.

שלב 1: יצירת הנכס

בעת יצירת הנכס בוחרים שם, אזור זמן ומטבע. אזור הזמן קובע מתי "מתחיל יום" בדוחות, והמטבע משמש לנתוני הכנסות. לעסק שפועל בישראל סביר לבחור את אזור הזמן של ישראל ואת השקל, אלא אם יש סיבה עסקית אחרת.

שלב 2: זרם נתונים לאתר

מוסיפים זרם נתונים מסוג אתר, עם כתובת האתר ושם לזרם. אפשר להפעיל מדידה משופרת (Enhanced measurement), שאוספת באופן אוטומטי צפיות בדפים ואירועים נוספים, כמו גלילות וקליקים על קישורים יוצאים. כדאי לעבור על רשימת האירועים שהיא מפעילה ולכבות את מה שלא רלוונטי לאתר.

לזרם יש מזהה מדידה שמתחיל ב-"G-". הוא מה שמתקינים באתר.

שלב 3: התקנת התג

לפי התיעוד, יש שלוש דרכים עיקריות:

שדה ייעודי ל-Google Analytics בבונה האתר או במערכת ניהול התוכן.
הדבקת התג בקוד האתר, מיד אחרי פתיחת ה-head בכל עמוד.
תג Google דרך Google Tag Manager — מתאים כשמנהלים כמה תגים. ראו המאמר על Tag Manager.

חשוב להתקין בדרך אחת בלבד. התקנה כפולה, למשל גם בתוסף וגם ב-Tag Manager, היא סיבה נפוצה לספירה כפולה של צפיות ואירועים.

לפי התיעוד, הנתונים יכולים להופיע עד כ-30 דקות אחרי ההתקנה. בודקים בדוח Realtime, או בצורה מפורטת יותר ב-DebugView.

שלב 4: שמירת נתונים (Data retention)

בנכס רגיל אפשר לבחור תקופת שמירה של נתונים ברמת המשתמש והאירוע: חודשיים או 14 חודשים. לפי התיעוד, ההגדרה משפיעה על ה-Explorations ועל דוחות המשפך, ולא על הדוחות הסטנדרטיים המצטברים. מכיוון שניתוחים השוואתיים לאורך שנה נעשים לרוב ב-Explorations, כדאי לבדוק את ההגדרה מוקדם ולבחור את התקופה שמתאימה למדיניות הפרטיות של העסק.

שלב 5: סינון תנועה פנימית

ביקורים של העובדים, של הספקים ושל מי שבודק את האתר מטים את הנתונים. ב-GA4 מטפלים בזה בשני שלבים, לפי התיעוד:

הגדרת תנועה פנימית בהגדרות התג של זרם הנתונים: כלל שמזהה כתובות IP של המשרד ומסמן את התנועה בפרמטר traffic_type.
מסנן נתונים (Data filter) מסוג Internal Traffic, שמחריג את התנועה המסומנת.

למסנן יש שלושה מצבים: בדיקה (Testing), שבו האירועים רק מסומנים ואפשר לבדוק את ההשפעה; פעיל (Active); ולא פעיל. ההבדל חשוב: לפי התיעוד, נתונים שהוחרגו על ידי מסנן פעיל אינם מעובדים ואינם זמינים — לא ב-Analytics ולא ב-BigQuery. לכן מתחילים במצב בדיקה, ומפעילים רק אחרי שמוודאים שהמסנן מסנן את מה שצריך.

שלב 6: אירועים מרכזיים

אירוע מרכזי (key event) הוא אירוע שמסמנים כחשוב לעסק. באתר תדמית אלה בדרך כלל שליחת טופס, לחיצה על טלפון ולחיצה על דוא"ל. לפי התיעוד, אם מפרסמים ב-Google Ads, אפשר ליצור המרות על בסיס האירועים המרכזיים, כך ששני הכלים ימדדו את אותן פעולות.

כללים פשוטים:

לסמן כמרכזיים רק אירועים שמייצגים ערך עסקי, לא כל קליק.
לבדוק כל אירוע בפועל: לשלוח טופס בדיקה ולוודא שהאירוע נרשם פעם אחת.
לתעד שמות אירועים ומה כל אחד מודד.

דוגמה בדיונית: אתר של קליניקה הגדיר את "שליחת טופס" כאירוע מרכזי, אבל האירוע נרשם גם כשהטופס הוחזר עם שגיאה. הבדיקה בטופס עם שדה חסר חשפה את הבעיה, והאירוע הועבר לעמוד התודה שמופיע רק אחרי שליחה תקינה.

שלב 7: קישורים וגישה

קישור ל-Google Ads, אם יש פרסום.
הרשאות: לפחות שני Administrators מהעסק, ותפקידים מצומצמים לספקים. אפשר להגביל מדדי עלות והכנסה למי שלא צריך לראות אותם.

רשימת הגדרות לבדיקה

החשבון והנכס נמצאים תחת חשבון Google של העסק.
אזור הזמן והמטבע מתאימים לעסק.
התג מותקן בדרך אחת בלבד, ונתונים מופיעים ב-Realtime.
המדידה המשופרת נבדקה, ואירועים לא רלוונטיים כובו.
תקופת שמירת הנתונים נבדקה והותאמה.
תנועה פנימית מוגדרת, והמסנן נבדק במצב Testing לפני הפעלה.
האירועים המרכזיים מוגדרים ונבדקו בשליחה אמיתית.
יש לפחות שני מנהלים מהעסק.

על השימוש בנתונים אחרי ההקמה ראו מדידה ותחזוקה של אתר תדמית, ועל ההבדל בין נתוני מדידה לנתונים עסקיים ראו המאמר בתחום ניהול נתונים.

הצעד הבא

עברו על רשימת ההגדרות בנכס הקיים, וסמנו מה חסר. בדרך כלל כדאי להתחיל באירועים המרכזיים ובסינון התנועה הפנימית, כי הם משפיעים על כל נתון שתראו מעכשיו. להקמה מלאה אפשר להיעזר בעמוד חשבון Google לעסק.

מקורות

שאלות ותשובות

IBASTOM.CO.IL

למה המספרים ב־GA4 לא תואמים את מספר הפניות בפועל?

חלק מהגולשים חוסמים מדידה או לא מאשרים עוגיות, וחלק מהפניות מגיעות בדרכים שלא נמדדות באתר, כמו שיחה אחרי ביקור. פער קטן צפוי. פער גדול הוא סימן לבדוק את התקנת התג ואת הגדרת האירועים.

אפשר להעביר נכס GA4 לחשבון אחר?

כן. לפי התיעוד, מי שיש לו תפקיד Administrator ו־Editor גם בחשבון המקור וגם בחשבון היעד יכול להעביר נכס. מזהה המדידה, ההגדרות והנתונים עוברים עם הנכס. זה שימושי כשנכס הוקם בחשבון של ספק.

למה לשנות את תקופת שמירת הנתונים כבר ביום הראשון?

כי ההגדרה חלה מרגע השינוי ואילך. ברירת המחדל קצרה, ונתונים ברמת אירוע שעברו את התקופה כבר לא יהיו זמינים לניתוחים מפורטים. ההגדרה לא משפיעה על הדוחות הרגילים המצטברים.

כמה אירועים מרכזיים להגדיר?

מעט, ורק מה שמבטא תוצאה עסקית: פנייה, רכישה, שיחה. כשכל לחיצה מסומנת כאירוע מרכזי, הדוחות מאבדים משמעות והפרסום עלול לבצע אופטימיזציה לפעולה הלא נכונה.

איך בודקים שהתג עובד?

גולשים באתר ובודקים בדוח הזמן האמת או ב־DebugView שהאירועים נקלטים, ושולחים פנייה אמיתית כדי לראות שהאירוע המרכזי נרשם. בודקים שוב אחרי כל החלפת תבנית או תוסף מדידה.

הקמת נכס GA4 נכון מההתחלה: ההגדרות שכדאי לבדוק ביום הראשון